2016天猫 11.11(双11)全球狂欢节 主会场正式开启

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另外小编也整理了今年双11主要活动规则,买友可以提前看下,更多详情点击→双11介绍页

2016双11预售消费者规则

一、活动时间

1、预售定金:2016年10月21日00:00:00-2016年11月10日22:00:00

2、预售尾款:2016年11月11日01:00:00-2016年11月11日23:59:59

2016天猫 11.11(双11)全球狂欢节 主会场正式开启

二、预售规则

1、买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。

2、定金规则:买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》,判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还。

3、预售订单在支付尾款时,可以使用优惠券*、双11购物券*. 且支持叠加使用;使用优先级:定金膨胀,优惠券,双11购物券、双11红包。

4、活动期间成功支付全款(定金+尾款)的双11预售商品支持七天无理由退换货。

5、针对“已付尾款未发货”的订单,退款申请入口将于11月12日0时开放。

三、邮费规则

1、商家承诺提供2016年双11预售商品收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务。

2、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。有关天猫超市具体的配送与费用。说明详情

四、运费险规则

3.商家承诺对2016年“天猫双11全球狂欢节”预售订单提供运费险服务,特殊类目及场景*除外。

五、发货时间

1、天猫预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准,买卖双方另有约定的从其约定;天猫国际预售商品最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理。

2、天猫国际双11预售商品部分支持“环球必达”服务,支持该服务的特殊规定如下:

(1)国内保税区发货,承诺最晚20天送达,迟到赔付20元/单;

16:00前付款,最晚“尾款支付日+20日”送达,迟到赔付20元/单;16:00后(含)付款,最晚“尾款支付日+21日”送达,迟到赔付20元/单。

(2)   海外或港澳台其他地区发货,承诺最晚30天送达,迟到赔付50元/单;16:00前付款,最晚“尾款支付日+30日”送达,迟到赔付50元/单;16:00后(含)付款,最晚“尾款支付日+31日”送达,迟到赔付50元/单。

六、名词解释

1、预售定金:指买家在购买双11预售商品时,预先支付的一定数额的预付款,不具备担保性质,主要用作购买双11预售商品时确定购买名额。

2、预售尾款:指双11预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。

3、优惠券:是指在“商家中心>营销中心>天猫营销工具>促销管理>淘宝卡券”下设置的店铺优惠券和商品优惠券。

4、双11购物券:是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。

5、定金膨胀优惠金额: 是指消费者因定金膨胀而享受到的优惠金额,计算公式“定金可抵用金额-定金金额”;

6、尾款金额:是指消费者在已支付定金的情况下,就该预售商品剩余应当支付的款项,计算公式“尾款金额=预售价格-定金-定金膨胀优惠金额”。

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