电商维权,你耗不起

如果你经常网购,你肯定会遇到各种售后,也许是货物质量问题,要么就是商家服务问题,要么就是物流问题,要么就是买家自己的问题。总之就是需要售后,需要商家来处理。

大概半个月之前,在考拉已经下单购买了纸尿裤,但就是很慢,好多天都没送到,不知道哪里出问题,结果就在最后一天,不够用。所以我提前了一天在一号店下单,那天是15号。想着16号是可以收到的,因为我购买了即时达的服务,多收费3元。

电商维权,你耗不起

结果第二天快中午12点的时候,我联系了客服,被告知不能送达。我就恼火了,不能送达你出个狗屁的即时达服务,还多收3块钱。理论了一番,下午的时候要求退货,并开始准备投诉。

跟他们理论无果,向工商部门投诉,结果到目前,还是杳无音讯。

电商的维权,真的是没什么希望,平时报纸上的新闻,都不知道是真假,为什么别人都可以维权成功?

经营者欺诈消费者的,消费者可以要求商品价款三倍的赔偿,赔偿数额不足500元的,按500元赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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已有 6 条评论

  1. 考拉有假货吗?感觉都不敢买。

    1. 真假我也判断不了。我是冲着网易这个品牌去的

  2. 只要是个人对企业/团体这样的,个人不可能耗得起

    1. 真的是耗不起

  3. 有个概念叫做“幸存者偏差”
    你看到报纸上那些维权成功的,会觉得维权很容易,事实上千千万万不了了之的维权案大家都没法知道,就这么消失了

    1. 或许是真的,但这概率,比中彩票还难。这么理解应该差不多了

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