第三方物流对自营平台的影响到底有多大

上一篇文章就是在吐槽网易考拉所使用的快递。它一开始使用的就是EMS,虽然很多人认为EMS也不咋滴,但就我体验到8月的情况来看,都是很靠谱的。

考拉的货物是从杭州发出,到广州的话,基本上是1-2天,最多也就是3天就一定可以收到。

但不知是不是为了节省运费的原因,9月开始,考拉就开始换中通快递。至少中通快递在我眼里,就在5名之外。很难有靠谱的时候,9月共买了2单,其中一单因为太慢太慢,我也只能退了。再一单就是等了3天才发货,4天才收到。

而且这货只会走陆运,人家EMS是空运的,快了不知多少!

考拉是一个自营平台,目前系统的情况是用户还不能自己指定快递,那么全是你们所谓的随机分配(实际情况就是指定中通,不是随机),那么出现什么物流问题,用户首先肯定是找平台,我才不会去找快递。

就像我之前吐槽贝贝网一样。你要让用户自己去找快递的话,无疑就是在砸自己的招牌。作为一个网易的跨境购平台,就网易来说,网民是比较信任的,否则我也不会一下子就在考拉买那么多东西,还不就是冲着网易的品牌去的!

京东其实也很多人吐槽,但因为自营部分都是京东自己配送,也就是这一点,赢得很多消费者的青睐。如果全是靠第三方物流配送,也不会有京东的今天。不过几个月之前也因为京东的促销对京东有不满的情况,是因为原本很快的京东,因为搞促销关系,使得送货速度变慢。

网易考拉从EMS换到中通,原因暂不清楚,但给用户的体验就差了一大截,至少我可能会因为快递慢而退单,你们不让我选,也不能使用之前的快递,我不退还能干嘛,这点时间成本我还是耗得起的。

考拉

汽运的居然是先到深圳,再发广州,看着也是醉了。。。

好吧,尽量减少在这种平台下单,切记!

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已有 17 条评论

  1. 还是学京东建设自己的物流体系,服务自己,加速步伐发展。

    1. 京东是砸了不少钱才有了自己的物流体系,这个成本真不低的

  2. 这样的快递确实很感人啊

    1. 灰常感人~~已经没有其他词语能表达心情了

  3. 网购很方便,但是物流确实是大问题……很折磨人

    1. 对于这种平台,我表示理解。但依旧要吐槽。很容易就被其他平台打死的

      1. 就他们现状来说,要做自己的物流平台也很难

      2. 不太可能,所以只能跟靠谱的第三方物流进行合作。可是,平台就是不选择跟靠谱的物流合作。。。。

  4. 京东现在也就快递不错了

    1. 是的,基本上能确定收货时间的,也就是京东了

  5. 回复 小落 小落

    广州的客户订单从杭州发货,这个本身是不是有问题啊,网购客户应该很多是在北上广深吧

    1. 北京是做不到的,这个是需要有海关的。广州、深圳都有海关。但因为网易主打浙江的海关,所以商品基本上是杭州那边发出。

  6. 天天快递不是经常干那种事嘛,发去北京,先去广东逛下再去北京

    1. 这种快递,慎用。

  7. [围观]。。。。。

  8. 这样的公司迟早要关门的。

    1. 快递还是电商平台呢?

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